随着工作压力增大、生活环境污染、人口老龄化等问题日益突出，社会亚健康的人群越来越多。如何解决普遍存在的亚健康问题成为越来越多人关注的问题，所以养生保健品作为一种新的健康消费补充受到人们的追捧。养生保健品琳琅满目，竞争日益激烈，伴随着网络信息技术的发展，上网人数爆发式增长，网络购物大行其道，大多数的中小企业销售渠道单一、产品难具备竞争力、市场生存空间不断被挤压。所以，用互联网时代所带来的有利因素来提高自身的市场生存力是必由之路。养生会所平台便是基于互联网发展理念所成立的电商平台，为广大用户提供养生保健产品、行业资讯等相关信息，致力于打造一款养生保健专业、权威、为用户着想的电子商务平台。
养生会所平台运用网络营销理论及服务营销理论，结合市场实际情况，借助电子商务平台与物流营销，实现产品销售和消费者直接对接，并着力于改变传统的养生保健品流通模式。该平台自成立以来，便以其资源丰富、服务周到、技术专业等优点广受消费者与市场的一致好评，成功的树立起了良好的品牌形象，得以从诸多竞争企业中脱颖而出。不仅为广大消费者提供了更便捷的服务，同时对于从事于养生保健品经销行业的企业商家而言，网络营销的核心在于保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。实施关系营销并不是以损害企业利益为代价的。根据研究发现，争取一个新顾客的营销费用是保持老顾客费用的数倍。因此加强与顾客的关系并建立顾客的忠诚度，是可以为企业带来长远利益的。它提倡的是企业与顾客的双赢策略。
养生会所平台就可以帮助入驻在平台内的合作企业与消费者之间建立有效的双向沟通渠道，使企业与顾客之间可以实现低成本的沟通与交流，是企业与顾客建立长期关系的有效保障。这是因为利用互联网企业可以直接接收顾客的订单，顾客可以直接提出自己的个性化需求。企业根据顾客的个性化需求利用柔性化的生产技术最大限度地满足顾客的需求，为顾客在消费产品和服务时创造更多的价值。企业也可以从顾客的需求中了解市场、细分市场和锁定市场，最大限度地降低营销费用，提高对市场的反应速度；其次，利用互联网企业可以更好地为顾客提供服务和与顾客保持联系。互联网的不受时间和空间限制的特性能最大限度地方便顾客与企业进行沟通，顾客可以借助互联网在最短时间获得企业的服务。同时，通过互联网交易方式企业可以实现对产品质量、服务质量和交易、服务过程的全程质量控制；另外，通过互联网企业还可以与相关的企业和组织建立关系，实现双赢。互联网作为廉价的沟通渠道，它能以低廉的成本帮助企业与企业的供应商、分销商等建立协作伙伴关系。
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