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  • 拼多多还能拼多久?

  • 时间:2018-04-13 新闻来源: 北京视窗
    •   拼多多还能拼多久,这是一个问题。可能很多人都不以为然,拼多多如今风头正盛,正在努力成为下一个电商巨无霸。

        近日,拼多多的又一大新闻吸引人们眼球“新一轮融资30亿美金已完成,总估值高达150万美金”,投资方为腾讯领投,红杉资本跟投。虽然拼多多官方尚未对此事进行回复,但很明显是确有其事,因为拼多多已经在百度百科完成更新,这说明拼多多早已承认此次融资。

        资料显示,拼多多成立于2015年9月,是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台,黄峥是拼多多创始人、董事长兼首席执行官。打着“社交+电商”的旗号,通过买家邀请朋友、家人一起拼团的优势,拼多多开始迅猛爆发。上线未满一年,拼多多的单日成交额即突破1000万,付费用户数突破2000万。

        2016年9月,恰逢拼多多一周年,拼多多用户数超过1亿,月GMV超10亿,日均订单超过100万单,这已经和老牌电商唯品会的用户量相持平。如今,短短2年多的时间,拼多多已经成为坐拥3亿用户的电商巨头,而达成同样的业绩,淘宝用了5年,京东用了10年。于是拼多多自号“社交电商领导者”,在更细分的领域做起来老大。

      便宜起家

        “拼多多、拼多多、拼的多、省的多...”一提起拼多多,脑海中便回想起这首魔性的洗脑歌曲。拼多多的起家也正是如这首歌所唱“拼的多、省的多”,其核心总结起来就两个字“便宜”。

        因为便宜,所以用户才有足够的动力去呼唤请朋好友来拼团;因为便宜,用户才有足够的理由放弃淘宝、京东,转而扑进拼多多的怀抱;因为便宜,用户才能忍受糟糕的购物体验以及糟糕的产品质量。用户自己会找原因“毕竟便宜”。

        短短一年的时间用户量近1亿,对于一个电商平台可谓是成绩斐然。然而,好评和差评都处在两个极端点,好评一边倒的评价是:便宜;差评一边倒的评价是:骗子。

        在拼多多爆发的第一年里,“便宜”是拼多多的好评中出现频率最多的一个词。而这个标签页预示着拼多多的质量将无法保证。老话说的好,买的不如卖的精,亏本的事情没有谁愿意多干,商家所需要的成本与利润永远都是从用户身上得到的。

        咱们来理一理拼多多的购物逻辑。首先是商家在拼多多上进行商品管理,价格十分诱人;然后有用户发现并准备购买,也就是“开团”;随后微信分享给好友参团一起购买;购买成功买家给用户发货。

        在这个逻辑中,有一个隐藏的点非常关键:价格,互联网团购时代用户更喜欢占便宜,于是这个团才能顺利完成。对于商家而言,上线一个电商平台亏本是不存在的,所以商家也是足够的利润在的。

        凭借着价格优势,拼多多迅速爆发并扩散,这似乎和淘宝当初崛起的模式相似。只不过,拼多多还有一个诱导人们分享的因素在,相当于所有用户免费为他当微商,这才有了一年用户量过一亿的数据。

      模式抄袭

        拼多多有数据、有流量后,自然而然就有了大笔投资;有了钱之后拼多多开始加大宣传力度。于是许多地铁站开始整版整版的出现拼多多的广告,而拼多多洗脑神曲也开始在众多平台上投放。

        广告狂轰滥炸的效果非常明显。根据猎豹全球智库2017年发布的《第三季度中国移动互联网市场报告》显示,拼多多app的周活跃渗透及周人均打开次数都已经超过了京东。2017年第四季度,在AppStore上,拼多多曾长期占据电商第一,总榜第二的位置,数据可以说非常亮眼。

        但是,谁又能想到,拼多多的模式是抄袭另外一个电商平台——卷皮。卷皮是第一家开始拼团购物的平台,率先实现9.9包邮,拼多多直接抄袭卷皮的模式并开始野蛮生长,最终成为人们熟悉的平台。

        资料显示,拼多多的母公司是上海寻梦科技有限公司,一家专注于网络游戏的公司。该公司的创始人黄峥正是现在拼多多的董事长兼CEO。2007年,黄峥从Google离职,开始自己创业,并先后创办手机电商、电商代运营和游戏公司。

        2015年4月,黄峥创立的拼好货上线,创立了社交电商新模式,聚焦于生鲜水果。2015年年9月,黄峥的游戏公司内部孵化拼多多,后来,拼多多与拼好货合并,也就是现在的拼多多。

        这个创业经历蛮有意思的。主修计算机专业的黄峥从Google离职后创业方向是网络游戏,从2007年到2015年,一共8年的时间都是在网络游戏方向。2015年,黄峥忽然转向拼团购物,也就是后来的拼好货;随后又创立了拼多多。

        至于黄峥为啥要忽然将重心转移至拼团购物却不得而知。

        至于卷皮,是一家专注为消费者提供平价商品和更好购物体验的电商平台,其优势一样的价格便宜。卷皮成立于2012年9月,同时上线网站和移动App。拼团购物、9.9包邮、秒杀、一元团购等等活动都和拼多多一毛一样。而卷皮的上线时间明显早于拼好货和拼多多,逻辑上来说,只能是拼多多抄袭卷皮。

        至于拼多多为何能后来居上,和腾讯关系良好、长期利用微信导入流量是分不开的。2016年7月,腾讯参与了拼多多的B轮融资。众多在微信群、朋友圈的营销活动都遭到微信封杀,但拼多多从来没有过。微博上还出现前拼多多员工爆料微信不封杀的原因,大意是腾讯投资了拼多多,拼多多和微信创始人张小龙的关系好。

      假货遍地

        不论拼多多和腾讯关系多么好,市场多么大,其中一个关键点是绕不开的:假货遍地、质量低下。

        在《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》中,“拼多多”投诉率位列零售电商首位。2017年2月7日,中国消费者协会发布的《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务》中,拼多多的身影频现。在调查的箱包类样、化妆品类、鞋类样品三种仿冒样品类别中,拼多多平台的商家在3种仿冒样品类别中均有出现。拼多多平台中“jdf美妆”店铺销售的资生堂洗颜专科洗面奶、“雅纯美妆”店铺销售的雅诗兰黛ANR眼霜、“ishop轻奢一号”店铺销售的coach贝壳包都有明显的商品质量问题。

        在一款售价450元的电视机的评论中,有消费者表示,电视是假的,不是王牌,根本没有清晰度。在众多的服饰商品评论中,“假货”、“质量差”频繁出现。与此同时,在知乎、贴吧以及微博等众多渠道中,虚假宣传、售后服务差、缺乏投诉途径、砍价存在陷阱等都是用户吐槽的槽点。

        不少消费者反应拼多多的质量糟糕。尤其是在购买水果等生鲜产品时,每一次收到快递包裹都像是在碰运气,不知道这一次拿到的是不是完好的。不少用户打开后发现水果都烂了,只能找商家重新发货,然而再次收到包裹时,还是一对烂了的水果,这样的购物经历实在是让人无可奈何。

        不仅如此,很多用户在购买电子产品时一样是假货遍地。

        不得不说,这些显示屏的价格真的是超级便宜。四五百块钱就能够买一个40寸的网络电视,曲面无边框电脑显示器,这样低廉的价格确实前所未有。产品的商标也真的是以假乱真,一眼看过去还以为是三星呢。

        不仅如此,在网上卖家吐槽拼多多的点让你想都想不到,看完之后才发现,这才是真正的买家秀与卖家秀。

        有网友在拼多多上购买的面膜,确实是面膜没毛病,但是这大小真是让人哭笑不得,这大概是给婴儿用的吧。

        有网友在拼多多上拼团购买了20袋安慕希酸奶。结果,商家发来了20袋酸奶袋子,这不是在搞笑么。

        有网友在拼多多上花10元购买的裙子,图片描述超级漂亮,感觉穿在身上一定是小仙女一样美美哒,结果,收到后才发现,所谓的裙子大概只能做一块抹布。

        有网友在拼多多上团购面膜,结果发来的却是一个空箱子,而且这还不是个例,已经有许多网友中招。这样的行为比淘宝恶劣多了,至少淘宝不会给用户发空箱子不是。

        越来越严重的质量问题让拼多多自己都看不下去了。拼多多发布《2017拼多多消费者权益保护年报》证实,过去一年中拼多多下架1070万件疑似侵权商品,全年拦截4000万条侵权链接。由此可见拼多多上面商家的质量是多么的参差不齐,这对良心商家和消费者而言都是极其不公平的。

        此外,拼多多还曾被南京警方发文警告。

        2017年8月18日,南京警方在其官网上发布了《关于“拼多多”、“拼好货”等拼团购物平台存在隐患问题的预警》的文章,在相关内容中有如下提示:“拼多多”、“拼好货”等拼团平台这种薄利多销的线上商品销售模式获得了不少群众青睐,各类拼团信息也陆续在朋友圈火爆起来。然而,该平台在运行过程中存在一定的隐患问题,广大群众应高度重视,及时采取有效举措积极应对。

        2年多的时间,3亿用户量的拼多多产品却随着平台越来越大,质量越来越糟糕。最开始拼多多的东西还看得过去;而如今,拼多多的产品已经能超过你的想象。水果等吃的容易出现腐烂,而购买面膜等和肌肤相亲的产品也要慎重,毕竟是贴在脸上的东西,万一因为质量问题引起反应就亏大了。

      廉价背后

        都知道拼多多的东西便宜,也都知道拼多多上面的东西质量没有保障。那么,拼多多廉价的后面到底是什么呢?

        在拼多多上,一条牛仔裤的售价仅为20~30元,稍微对服装行业有了解的人就知道,这个价格远达不到牛仔裤的面料、制作成本,更别提后面的仓储、物流成本。

        但是,拼多多上面的东西就是卖这么便宜,商家还要盈利,那么问题来了,这些产品是怎么生产出来的呢?

        一位不愿意透露姓名的业内人士指出,拼多多的东西之所以这么便宜,主要有四个原因。

        第一,商家压了很多年的库存。商家开始以微利或者成本价清库存,但清了很多年都清不掉,急需资金回笼,已经是卖10块钱就回来10块钱的心态。

        第二、工厂生产贴牌服装剩下的面料,加工成服装。这部分面料没有成本,成本只有工人的工钱。但这样加工出来的服装,同一款式的不会特别多。

        第三、面料生产商生产出来的面料不合格(存在甲醛超标等情况),采购客户不要了,低价处理给工厂。这类面料一般都按斤卖,核算到一件衣服的成本,只有几毛钱,也相当于没有面料成本。而且,这样的面料很多。

        第四、原来许多大服装厂打散了,分散到山村,村子里没有生产场地,大家就在家里做。人们正常在家照顾老小,业余做衣服,工钱也就降下来了,标准也降下来了。小作坊做出的产品没有检测环节,也没有标准,甚至不同工人做出来的都不一样。

        这也就是拼多多的东西质量参差不齐,投诉率居高不下的原因。无监管体系、无信用体系,产品质量无人考核,拼多多上面的东西质量怎么能够有保障?

      内部混乱

        拼多多的东西质量低下这是大家都知道的。为此,拼多多也曾想做出改变。拼多多设立1.5亿的保证金,希望通过这样的手段来遏制商家。然而,想要杜绝这类商家不是件容易的事情,看看马云费心费力做了这么久就知道其中的困难是有多大。

        有意思的是,拼多多的假货问题还没有解决,由打假而延伸出来新的问题。有网友在网上发文吐槽,拼多多内部管理混乱,每月靠罚商家就收入近亿元。拼多多惩治商家造假主要有三个手段:1.货不对板,罚货物金额的3倍;2.虚假发货,货物50元以下罚款10元;3.缺斤少两罚货物金额3倍;假一赔十。

        作为一个电商平台,原本这是一个治理平台商家造假的好方法,却被拼多多内部用来赚钱。原来,拼多多对商家惩罚很多时候判断标准并不全,证据不足,惩罚随意,只要惩罚就冻结平台商家资金。

        曾经有商家因缺斤少两的原因被拼多多冻结资金,后来该商家要求拼多多拿出证据,拼多多以各种理由搪塞拖延,不给直接证据,商家最后硬生生被罚20万元。

        这不是个例,还有许多商家也有着同样的遭遇。这些商家多是因为被拼多多认定商家售假,或进行虚假交易,而遭到平台冻结资金、扣压货款。但是,从维权商家的说明来看,他们针对平台的指控,已经提交了正品证明,依然没能改变平台扣款的决定。对此,冒伪劣或有违规发货行为商家,平台已固定证据,支持并积极配合通过法律手段解决。”

        为此,不少商家将拼多多告上法庭,一旦拼多多发现情况不对,就会选择以庭外和解了事。其中,一宿迁商家因相关原因状告拼多多,最后拼多多赔偿宿迁商家40万元,双方庭外和解收场。资料显示,仅仅2017年1月,拼多多就在法院开庭7次,多为合同纠纷。

      最后说两句

        在如何管理商家方面,拼多多还有很长的路要走,这单可以多向淘宝学习学习。目前,拼多多连最基本的信用体系还没有构建,如何能够有效的肃清假冒伪劣产品呢?如果不抓紧时间,拼多多可能会出现“成也便宜,败也便宜”的局面。

        依托“便宜”的优势,商家野蛮生长,拼多多在2年多的时间内就完成了淘宝5年、京东10年才完成的的成绩。但是,这么快真的就是好吗?马云花了多少精力才慢慢把淘宝的假货给慢慢肃清;刘强东花了多少时间才建立起京东信用体系,到现在依旧咬牙坚持“京东没有假货”。

        拼多多发展的这么快其实已经忽略了很多东西。就目前而言,拼多多的地基已经不稳,如果依旧把精力花在打造上面的楼阁,那么拼多多终将会有大厦倾覆的一天。这次又拿了30亿美元的融资,希望这笔钱能够用在正途!

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