2020年，是麦田房产成立第二十个年头。在大浪淘沙的时代面前，麦田门店遍布北京、福州、厦门三地，拥有近600家直营门店，超过10000名专业房产经纪人。为答谢老客户、社区居民多年来对麦田的支持，2020年，麦田房产联合社区物业、居委会等组织，以多样化的社区公益服务，开启全城感恩回馈行动。
“社区磨刀节“作为本次回馈行动的重要开端，将公益行动与便民服务结合。一方面解决了传统手艺磨刀师傅的揽活困境，另一方面满足了社区居民的生活所需，用实际行动证明麦田不仅是可信赖的房产顾问，更是社区居民身边最贴心的生活助手。
传统技艺走进社区
在强调效率提升的时代，很多传统手工行业正在面临生存的困境。
如今，磨刀行当已经变得非常稀罕。城市化的逐步发展，把更多人关在家中，依赖网购和实体店面，像磨刀这种走街串巷的师傅，由于场所不固定，很难积累口碑和人脉。“磨剪子锵菜刀~”这一声悠长的吆喝成了很多人的儿时记忆，甚至有许多年轻人没怎么见过、听过。当下，很多磨刀人吆喝一天，也没有几单生意，惨淡经营使得很多艺人被迫转行。这也导致了当人们需要磨刀时，却找不到磨刀师傅的生活难题。
从去年10月起，麦田房产发现生活需求，牵线多位流动磨刀师傅，策划了第一季“社区磨刀节”。根据师傅们的活动范围，在麦田门店附近组织定期磨刀，面向社区居民提供免费服务，受到了社区业主的热情欢迎与踊跃参与。
作为麦田社区服务的经典形式，今年，第二季“社区磨刀节”规模更大，周期更长、覆盖范围更广，经过前期的有效沟通，得到了社区居委会、物业的大力支持。预计，到10月底，麦田将开展数百场磨刀活动，覆盖北京十数万业主。
社区一家伴您身边
自成立以来，麦田始终坚持深扎社区，“社区需要什么，我们就提供什么”。在不断拓展业务范围的同时，麦田也将服务从门店延伸至社区，关注社区需求，融入社区生活，提升社区价值，以责任和爱心构筑“社区一家”。
“麦田总是能够提供一些让人意想不到的服务，一年里，我从麦田得到很多帮助，疫情期间帮我拿快递、买菜，帮孩子打印了好多作业，还不时的组织一些社群活动，我和老伴经常参与，现在家里的垃圾分类两分桶、小推车、保温饭盒、便捷购物袋，都是参加活动得来的，这次又组织磨刀，真的是太有心了，身边有这样有爱心、愿意付出的企业和员工，我们住在这里的居民特别有福气！”一位社区的老人如是说。
服务社区让人更好
面对整个行业的突飞猛进，如何适应服务者时代大趋势，是当下企业和经纪人都必须思考的问题。对此，麦田房产董事长缪寿建曾表示：“未来服务的变化分为三个维度，第一是服务前置，以顾客需求为中心，进入顾客的世界；第二是深度的关系，经纪人和客户之间搭建距离最短、信任最深的关系；第三是高度的协同，经纪人之间的协同才能提高效率“。过往一年的各类服务就是对上述第一、第二维度的正确解读。
走进社区，我们才能明白业主的需求，服务社区，“麦田社区一家”才能真正实现。2020年，是麦田房产“社区一家”服务理念逐步实施的重要一年。秉承着“利他”的服务发心，经过一年的社区实践经验总结，各级社区管理组织的共同协作，麦田在原有社区经营1.0的基础上，总结实践经验、汇聚更为贴近居民生活需求的服务类型，提炼为成熟的社区经营2.0四大服务形式，目前已于部分社区进行试点，并将于麦田20周年当天进行发布，让我们拭目以待！