随着全民生活水平不断提高,“宠物经济”的持续升温带动宠物医疗消费需求急速猛增。
数据显示,截至去年底,我国宠物医疗设备、器械类相关企业已经超 450 家。尤其是在宠 物医疗消费市场,作为行业主体的宠物医院更是将宠物 DR 设备作为提升竞争力的关键。数据显示,国内已有近 7000 多家医院配备了宠物DR,占行业总体的三成以上。随着越来越多的宠物医院对 DR 设备的需求度提高,DR 设备赛道也迎来了高速增长期。然而,2022年疫情因素依然存在,再加上全球供应链出现一系列运转问题,这就导致宠物DR行业的 2022 年整体装机交付量有所下滑。在这样的局面下,根据最新出炉的 2022 年宠物 DR 装机排行榜显示,行业领头羊谛宝诚依然逆势上扬,2022 年提前完成 3000 台装机目标,超过其他同类型企业总和,继续领跑全行业。
技术创新与产业链深耕相结合,综合实力保证装机交付不受影响
作为 DR 设备领域的行业龙头,谛宝诚从品牌创立起就确立了自主创新的发展路线,逐 步建立起完整产业链。有市场调研数据显示,配置有 DR 等专项影像设备的医院,其整体收 入普遍是无影像设备医院手术收入的 2 倍,品牌信誉也得到消费者的认可。因此,根据宠物医院的核心诉求,谛宝诚在宠物 DR 研发方面均坚持整机自主研发,并按照人医安全标准设计,确保每一台出厂全检并符合人医质量体系和安全标准。有标准化、国产化、自由化和品质化保证,企业市场业绩自然蒸蒸日上。正是其技术创新和产业链的深度融合,谛宝诚在 2021 年就登上中国宠物 DR 品牌销量排行榜第一,以 49.5%的市场占有率远超第二名。
随着品牌知名度不断提升,谛宝诚的订单量也在持续增加。作为一家从零开始做起的企业,在短短几年内就达到行业顶峰,不免让人担心只是昙花一现,但是谛宝诚很快就拿出了 态度和行动来证明他们并没有因此就放松产品质量与服务水准,反而向着更高的目标进发。 在守住产品品质底线,不断扩充产能的同时,谛宝诚也未雨绸缪,为保证装机交付做好各项准备工作。尤其是 2022 年,疫情与供应链两方面的制约,让宠物 DR 行业众多企业的产能和交付能力大受影响,而谛宝诚却凭借一系列深耕细作和提前布局,在避免危机和风险的同时,在交付装机量方面一直位居行业榜首。
据悉,为了保证供应链顺畅,谛宝诚确立了以公司为核心,供应商全员靠拢的产业合作机制。由于谛宝诚在国内有着较高的品牌知名度和影响力,在产业合作中也一直拥有良好的市场信誉,众多优质供应商都优先保证谛宝诚的货源供应,确保谛宝诚优先选购,不影响生产和交付。
一站式全周期服务确保用户体验,谛宝诚挑战自我再攀高峰
据了解,众多宠物医院之所以选择与谛宝诚合作,既是对行业大品牌的信任,更是对谛宝诚优质服务的肯定。尤其是在装机环节,谛宝诚专业团队的效率和敬业态度一直是行业典范。
谛宝诚目前有超过15高级工程师及20位初级工程师分布全国。他们全部经过严格系统培训,持证上岗,每位高级工程师平均装机量超过100台,技术娴熟、经验丰富,可轻松应对各种现场突发状况。从接货卸货、安装、培训、验收,均采取标准化流程作业,有任何问题可随时拨打400电话,8 秒响应线上即刻解决,全程认真贯彻落实一切以客户为中心。
众所周知,宠物医院寸土寸金,谛宝诚在服务过程中也充分做到了个性化服务。谛宝诚 相关负责人介绍,在每一台DR发货之前,谛宝诚都有专门的场地工程师与客户对接,确认客户医院的现场情况,会根据具体情况给出专业建议。甚至,在工程师的日常培训环节,谛宝诚也不光局限于机器使用,而是包括机器日常的维护保养等各个环节。在此基础上,谛宝 诚还推出了谛享e生服务,可以全年免上门费,让客户充分省心和安心。
“和很多企业相比,即便是在疫情期间,我们对于工程师团队的业务培训也没有打折扣,更没有将线下培训转为了线上培训。尽管投入成本很大,但我们坚持线下高质量培训,从服务和技能两方面保证质量和效率,以求达到最佳效果,进而也让这种培训成果体现在服务客 户的细节上。”谛宝诚负责人在接受媒体采访时表示。
目前,谛宝诚的产品已覆盖国内500多个城市,与数万余家宠物医院达成合作,影像产品更是远销海外多个国家。面对骄人的市场业绩,谛宝诚总经理叶仲广近日在接受媒体采访时表示,企业近年来应对行业和市场变化,正积极推进产业结构调整。在夯实产业链, 不断创新升级技术的过程中,谛宝诚也将在产品和服务方面实现双向推进,以精益求精的态度为更多客户和整个行业的高质量发展赋能助力。
赋能行业、不断挑战自我将是谛宝诚未来的行动指南,希望谛宝诚的发展能带动国内宠医行业更上一层阶梯!